ตอบคำถามเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของ Cottonitem.com

เกี่ยวกับสินค้าและบริการ

Q: Cottonitem.com ขายสินค้าอะไรบ้าง?

A: Cottonitem.com จำหน่ายถุงผ้าดิบและกระเป๋าผ้าหลากหลายรูปแบบ ทั้งแบบขายปลีกขายส่ง และสั่งผลิต

Q: สินค้าของ Cottonitem.com ทำจากวัสดุอะไร?

A: สินค้าของเราทำจากผ้าฝ้ายดิบคุณภาพดี หรือเรียกกันว่า ผ้าดิบ มีทั้งผ้าดิบลายสอง ผ้าแคนวาส และ อื่นๆ เรียนรู้เพิ่มเติม

Q: ผ้าดิบกับผ้าแคนวาสต่างกันยังไง?

A: ผ้าดิบ: สีจะออกครีมๆ ธรรมชาติ (ไม่ผ่านการฟอก) เห็นเส้นใยผ้าชัดเจน เนื้อผ้ามีความนิ่มและโปร่งกว่า ราคาประหยัด เหมาะกับงานอีเวนต์สายรักษ์โลก ผ้าแคนวาส: ทอแน่นกว่า หนา ทรงสวยแข็งแรง ทนทานรับน้ำหนักได้เยอะ และผ่านการย้อมมาแล้วทำให้มีสีสันให้เลือกมากมายครับ

Q: มีผ้าแบบอื่นนอกจากแคนวาสไหม?

A: มีครบเลยครับ! นอกจากแคนวาสและผ้าดิบ เรายังมี ผ้า 600D, ผ้าร่ม, ผ้าดิบลายสอง, ผ้าดิบทีซี ให้เลือกตามงบประมาณและจุดประสงค์การใช้งานครับ

Q: ทำทรงกล่อง (ขยายก้น ขยายข้าง) ตั้งได้ไหม หรือมีแค่ทรงแบน?

A: ทำได้ทุกทรงครับ! cottonitem.com เป็นโรงงานผลิตโดยตรง ลูกค้าสามารถเลือกได้เลยว่าอยากได้ ทรงแบน (มาตรฐาน), ทรงขยายก้น, หรือ ทรงกล่อง (ขยายก้น+ขยายข้าง) เพื่อให้จุของได้เยอะและตั้งทรงสวยครับ

Q: ถุงผ้ากันน้ำได้ไหม?

A: หากเป็นผ้าดิบหรือแคนวาสปกติจะไม่กันน้ำครับ หากคุณลูกค้าต้องการกระเป๋าที่กันน้ำได้ แอดมินแนะนำให้เลือกเป็นเนื้อ ผ้า 600D หรือ ผ้าร่มเคลือบ PU จะตอบโจทย์การกันน้ำได้ดีกว่าครับ

Q: สามารถสั่งทำถุงผ้าตามแบบที่ต้องการได้หรือไม่?

A: สามารถสั่งผลิตได้ โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางติดต่อ

Q: มีขนาดถุงผ้าให้เลือกอย่างไรบ้าง?

A: เรามีถุงผ้าหลากหลายขนาดให้เลือก กรุณาตรวจสอบรายละเอียดขนาดในหน้าสินค้าแต่ละรายการ หรือ เข้าดู size guide

Q: ใช้เวลาผลิตและสกรีนกี่วัน?

A: ระยะเวลาผลิตมาตรฐานจะอยู่ที่ 7 วัน หลังจากลูกค้าคอนเฟิร์มแบบและวางมัดจำ แต่ถ้าคุณลูกค้ามีงานด่วน ลองทักมาเช็กคิวกับแอดมินก่อนได้ครับ ถ้าช่วงไหนคิวโรงงานไม่แน่น เราสามารถเร่งงานให้ได้ครับ

Q: ถ้ามีแบบมาให้แล้ว สกรีนได้ทุกแบบเลยไหม?

A: สกรีนได้ครับ! แต่จะแบ่งตามเทคนิค หากเป็นงานสีทึบ (Solid) ไม่มีการไล่สี เราจะใช้เทคนิค ซิลค์สกรีน (Silk Screen) ซึ่งจะคมชัดและทนทานมาก แต่หากโลโก้เป็นภาพถ่ายหรือมีการไล่เฉดสี เราจะใช้เทคนิค งานพิมพ์ดิจิตอล (DFT หรือ Sublimation) เพื่อให้ได้สีตามต้นฉบับเป๊ะๆ ครับ

Q: ทางร้านมีบริการออกแบบลายสกรีนให้ด้วยไหม หรือต้องเตรียมไฟล์มาเอง?

A: แนะนำให้ลูกค้าเตรียมไฟล์โลโก้ที่มีความคมชัด (AI, PSD, PDF หรือ PNG) มาให้ครับ ทางเรามีทีมกราฟิกช่วย จัดวางตำแหน่งและทำภาพตัวอย่าง (Mockup) ให้ดูฟรีจนกว่าจะพอใจก่อนสั่งผลิตจริงครับ แต่หากยังไม่มีโลโก้เลยและต้องการให้ออกแบบใหม่หมด จะมีค่าบริการออกแบบเพิ่มเติมครับ

Q: ขอสั่งทำตัวอย่าง 1 ใบก่อนผลิตจริงทั้งหมดได้ไหม?

A: ปกติเราจะทำภาพ Mockup กราฟิกให้ดูเพื่อความรวดเร็วครับ แต่หากคุณลูกค้าต้องการดูตัวอย่างงานจริง (ขึ้นบล็อกสกรีนจริงและเย็บจริง 1 ใบ) จะมีค่าใช้จ่ายในการทำตัวอย่างเพิ่มเติม (ประมาณ 1,000 - 1,500 บาท ขึ้นอยู่กับความยากง่าย) ซึ่งหากคอนเฟิร์มผลิตล็อตใหญ่ ค่าตัวอย่างส่วนนี้จะนำไปเป็นส่วนลดค่าสินค้าให้ครับ

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

Q: สามารถสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

A: คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือช่องทางอื่นๆ ที่เรามี เช่น Line, Facebook

Q: มีช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง?

A: เรามีช่องทางการชำระเงินหลากหลาย เช่น โอนเงินผ่านธนาคาร, พร้อมเพย์

Q: ถ้าสั่ง 100 ใบ (หรือจำนวนอื่นๆ) ตกใบละเท่าไหร่?

A: ราคาจะขึ้นอยู่กับ 3 ปัจจัยหลักครับ: เนื้อผ้า / ขนาดกระเป๋า / จำนวนสีสกรีน โดยเฉลี่ยผ้าดิบสกรีน 1 สี จะเริ่มต้นที่ 3x-4x บาท/ใบ ส่วนแคนวาสเริ่มต้นที่ 5x-7x บาท/ใบ แนะนำให้แจ้งสเปกที่อยากได้เพื่อให้แอดมินตีราคาเป๊ะๆ ให้อีกทีนะครับ

Q: สั่งเยอะกว่านี้ มีราคาส่งหรือส่วนลดพิเศษอีกไหม?

A: มีแน่นอนครับ! เรทราคาของเราจะปรับลดลงตามขั้นบันได ยิ่งสั่งจำนวนมาก (เช่น 300, 500, 1,000 ใบ) ราคาต่อใบก็จะยิ่งถูกลงอย่างเห็นได้ชัดเลยครับ เชิญเยี่ยมชมสินค้าพร้อมส่งในหมวดหมู่ต่างเพื่อดูเรทราคาส่งของแต่ละรายการ "ถุงผ้าดิบสกรีนแล้ว พร้อมส่ง-จำนวนมาก"

Q: ต้องมัดจำก่อนกี่เปอร์เซ็นต์?

A: ทางร้านแบ่งชำระเป็น 2 งวดครับ คืองวดแรก มัดจำ 50% เพื่อเริ่มดำเนินการสั่งผลิต และงวดที่สองชำระส่วนที่เหลืออีก 50% ก่อนวันจัดส่งสินค้า ทางร้านถ่ายภาพงานผลิตเสร็จครบจำนวนที่สั่งจริงทั้งหมดให้คุณลูกค้าดู เพื่อความมั่นใจครับ

Q: ราคาที่แจ้ง รวมค่าบล็อกสกรีนแล้วหรือยัง?

A: สบายใจได้เลยครับ ราคาที่แอดมินประเมินให้ลูกค้า รวมค่าบล็อกสกรีน ค่าสกรีน และค่าตัดเย็บเบ็ดเสร็จแล้ว ไม่มีเก็บจุกจิกเพิ่มทีหลังแน่นอนครับ (ยกเว้นลูกค้าต้องการเพิ่มสีสกรีนจากที่ตกลงกันไว้ครับ)

Q: ต้องสั่งซื้อขั้นต่ำเท่าไหร่?

A: การสั่งซื้อขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าสินค้าแต่ละรายการหากเป็นถุงผ้าสำเร็จรูปสั่งซื้อขั้นต่ำ 1 ใบ หากเป็นการสั่งผลิตถุงผ้าขั้นต่ำที่ 100 ใบ เพื่อให้ลูกค้าได้ราคาที่คุ้มค่าที่สุดในการเปิดบล็อกสกรีน 

การจัดส่งสินค้า

Q: Cottonitem.com จัดส่งสินค้าอย่างไร?

A: เราจัดส่งสินค้าทั่วประเทศผ่านบริษัทขนส่งชั้นนำ

Q: ค่าจัดส่งสินค้าคิดอย่างไร?

A: ค่าจัดส่งสินค้าจะคำนวณตามน้ำหนักและระยะทางมีระบุอยู่ในสินค้าทุกรายการ ท่านสามารถกดดูได้โดยเลือกสินค้าที่ต้องการใส่จำนวนและกดสั่งซื้อโดยยังไม่ต้องชำระเงิน

Q: ใช้ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้านานเท่าไหร่?

A: ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งและพื้นที่จัดส่ง โดยปกติ จัดส่งใน 1-3 วันทำการ (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกล) กรณีส่งด่วนมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม สำหรับ กทม.และใกล้เคียง ส่งภายในวัน หรือ ส่งด่วนแบบข้ามคืนกรณีส่งในทุกอำเภอทุกจังหวัด ที่มีสถานีขนส่ง และ เป็นทางเดินรถหลัก

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

Q: สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

A: เรามีนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ 

Q: มีเงื่อนไขในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอย่างไร?

A: ยึดตามรายละเอียดตามข้อความที่สื่อสารกันในแต่ละแพลตฟอร์ม

การจัดการดูแลรักษาและบริการเสริมส่งสินค้า

Q: เอาไปซักแล้วผ้าจะหด หรือลายสกรีนจะลอกไหม?

A: เรื่องการหดตัว: ผ้าดิบและผ้าแคนวาสเป็นเส้นใยธรรมชาติ 100% หลังซักครั้งแรกอาจมีการหดตัวเล็กน้อย (ประมาณ 3-5%) ถือเป็นเรื่องปกติของผ้าคอตตอนครับ แนะนำให้ซักมือเบาๆ และหลีกเลี่ยงการอบร้อน เรื่องลายสกรีน: สีสกรีนของเราอบด้วยความร้อนสูง สีจะเกาะแน่น ซักแล้วไม่ลอกไม่หลุดง่ายๆ แน่นอนครับ (แต่ไม่แนะนำให้เอาแปรงขัดแรงๆ ตรงลายสกรีนโดยตรงนะครับ)

Q: ทางร้านแพ็คใส่ถุงพลาสติกใส (ซองแก้ว) แยกให้ทีละใบเลยไหม หรือส่งมาเป็นแพ็ครวม?

A: เพื่อเป็นไปตามนโยบาย ช่วยการลดโลกร้อน และ ลดพลาสติก ทางร้านจะไม่มีถุงพลาสติกใส่แยกในถุงผ้าแต่ละใบให้นะครับ แต่จะมีแพ็ครวมเป็นถุงใหญ่เพื่อกันน้ำกันฝุ่นให้ และทางร้านมีบริการพับและผูกเชือกปอ สินค้าส่งถึงมือปุ๊บ คุณลูกค้าสามารถนำไปแจกต่อเป็นของชำร่วย หรือนำไปวางจำหน่ายเป็นของที่ระลึกได้ทันทีเลยครับ

ติดต่อเรา

Q: สามารถติดต่อ Cottonitem.com ได้อย่างไร?

A: คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

โทรศัพท์: 093-326-8182

Line: cottonitem

Facebook: www.facebook.com/cottonitem

Email: cottonitem@gmail.com

ที่อยู่: 105/18 Suknivech 3 Suksawad Rd. Subdistrict : Bangcru. District : Phrapradaeng. Province : Samutprakarn. Zip Code : 10130.

Q: เวลาทำการของ Cottonitem.com เป็นอย่างไร?

A: คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

อื่นๆ

Q: Cottonitem.com มีนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างไร?

A: เรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้า "นโยบายความเป็นส่วนตัว"